Política de Envío y Entrega
En Belavora, nos comprometemos a garantizar la entrega de tu pedido.
En caso de pérdida o no recepción del paquete antes de ser entregado al cliente, asumimos la total responsabilidad ofreciendo:
un reembolso completo,
o un reenvío gratuito del producto.
Condiciones de Envío
Destinatario Ausente:
Si el destinatario se encuentra ausente durante la entrega, el transportista intentará realizar hasta tres entregas.
En caso de no concretarse, el paquete será enviado a la agencia de distribución más cercana, donde permanecerá disponible durante 10 días corridos, sujeto a capacidad de almacenamiento.
Si el paquete no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto al remitente. El proceso de devolución puede demorar hasta 60 días hábiles.
Dirección Incorrecta o Incompleta:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si la dirección es errónea, el pedido podrá ser devuelto sin intento de entrega.
En ese caso:
No se realizará ningún reembolso.
El cliente deberá realizar un nuevo pedido si desea recibir el producto.
Recomendamos verificar cuidadosamente los datos de entrega antes de confirmar tu compra.
Zonas Rurales o de Difícil Acceso:
Para direcciones ubicadas en zonas rurales, apartadas o consideradas de riesgo, la entrega podrá ser redirigida a la agencia del transportista más cercana según el código postal.
El cliente deberá retirar el paquete personalmente en dicha agencia.
Modalidades y Plazos de Entrega
Nuestros productos se envían a través de servicios logísticos internacionales.
Una vez que llegan a Argentina, son gestionados por transportistas locales asociados, conforme a la normativa del Correo Argentino y la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.
Métodos disponibles:
Envío Estándar (gratuito):
Plazo estimado entre 7 y 20 días hábiles.
Envío Exprés:
Hasta 7 veces más rápido que el envío estándar.
Plazo estimado entre 5 y 16 días hábiles.
Demoras y Reembolsos
Si el plazo máximo de entrega es superado, se emitirá una etiqueta de seguimiento especial y esperaremos 10 días hábiles adicionales.
Si el producto no es entregado luego de ese período, el cliente podrá optar entre:
Un reembolso completo del monto abonado
o un reenvío gratuito del producto.
Código de Seguimiento
Disponibilidad:
Al tratarse de un pedido internacional, el código de seguimiento se genera algunos días después de la confirmación de envío.
El plazo máximo para obtener un código de seguimiento es de 7 días hábiles tras la validación del pedido.
Para cualquier consulta o reclamo, podés contactarnos a soportebelavora@gmail.com.